Social Selling y Google Adwords

Objetivos

Comprender la importancia del community manager en una empresa.
Conocer las principales redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.
Conocer las herramientas de monitorización de redes sociales.
Determinar las diferencias entre community manager y social media manager.
Familiarizarse con los conceptos de SEO y SEM.
Analizar las diferentes técnicas del marketing para atraer al buyer persona.
Conocer en profundidad al customer journey.
Determinar las diferencias entre el marketing tradicional y el marketing online.
Familiarizarse con los tipos de comercio electrónico.
Conocer los diferentes medios de pago y plataforma.
Adquirir las nociones básicas sobre las posibilidades de Google Adwords y sus aplicaciones publicitarias en la empresa.

Horas

El número de horas de este curso es de 50 horas

Contenido

Social selling
UD 1. Docial media strategy
1.1. ¿Qué es el community manager?
1.2. Tareas y funciones del community manager
1.3. Metas del community manager
1.4. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
1.5. Casos de éxito en gestión de redes sociales
UD 2. Customer journey y buyer persona
2.1. Introducción al customer journey
2.2. Fases de la experiencia del cliente
2.3. Propuestas de mejora
2.4. Herramientas para crear un customer journey
2.5. Tendencias
2.6. Introducción al buyer persona
2.7. Cómo crear nuestro buyer persona
2.8. Herramientas
UD 3. Ecommerce y medios de pago online
3.1. Concepto
3.2. Modelos de negocio en la red
3.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
3.4. Tipos de comercio electrónico
3.5. Relación con cliente-proveedor
3.6. El proceso de compra
3.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
3.8. Introducción a los medios de pago
3.9. Datos
3.10. Agentes
3.11. Sistemas de pago» Google adwords y sus aplicaciones publicitarias.
UD4. Qué es Google Adwords
UD5. Formatos y soportes publicitarios
5.1. Configuración de anuncios y campañas publicitarias.
5.2. URL de destino y URL mostrada.
UD6. Ventajas de su uso
6.1. Investigación de mercados.
6.2. Análisis de las palabras clave.
6.3. Temas y subtemas.
6.4. Organización de la cuenta.
6.5. Coste.
6.6. Resultados: ranking de anuncios.

 

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