Fundamentos de Marketing
Objetivos
Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades. Aprender a gestionar el Marketing y su entorno. Identificar en qué consiste el Marketing Mix.Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.Establecer cómo se comporta el consumidor. Identificar como se divide el mercadoConocer el producto como elemento del Marketing Mix. Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos. Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto. Identificar los diferentes tipos de distribución. Analizar los métodos de ventas más utilizados. Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital. Aprender como conocer el público al que dirigirse. Identificar las promociones de ventas y sus características. Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresas
Horas
El número de horas de este curso es de 50 horas
Contenido
UD1.Conceptos básicos del marketing
1.1. Introducción
1.2. Marketing y necesidades
1.3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado
1.3.1. Finalidad de la estrategia comercial
1.4. Tipos de gestión de marketing
1.5. El entorno de marketing
1.5.1. El macroentorno
1.5.2. El microentorno
1.6. El Marketing Mix
1.7. El marketing y el mercado
1.7.1. Características del mercado
1.7.2. Cambios del mercado
1.8. El cliente como eje del marketing
1.8.1. Marketing relacional
1.8.2. Gestión de clientes
1.8.3. Cliente y lealtad
1.8.4. Fidelización del cliente
1.9. Gestión de la información de marketing
1.9.1. Desarrollo de la información de marketing
1.9.2. La investigación comercial
UD2.El consumidor y la segmentación de mercados
2.1. El comportamiento del consumidor
2.1.1. El consumidor y sus necesidades
2.1.2. El proceso de decisión de compra
2.2. Segmentando el mercado
2.2.1. ¿Qué es la segmentación?
2.2.2. Criterios de segmentación de mercados
2.2.3. Tipos de segmentación
UD3.Productos, servicios y estrategias de fijación de precios
3.1. El producto como elemento del marketing-mix
Gama y línea y “mix” de productos
Marketing de servicios
3.2. Estrategias de desarrollo de productos
Creación de productos
Modificación de productos
Ciclo de vida del producto
Moda y obsolescencia de los productos
3.3. Precio y fijación de precios.
Factores para fijar los precios.
Estrategias de precios
3.4. Posicionamiento de producto
UD4.Los canales de marketing y la cadena de distribución
4.1. Introducción
4.2.Comportamiento y diseño del canal de distribución
Organización de la distribución
4.3. Tipos de canales de distribución
4.4. Mayoristas y minoristas
Los mayoristas
Los minoristas
4.5. Métodos de venta en la distribución comercial
Venta personal
Venta a distancia
4.6. Venta personal, marketing directo y marketing digital
Funciones de la fuerza de ventas
El proceso de venta personal
Marketing directo
Marketing digital
UD5.Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP
5.1. Introducción
5.2. Desarrollo de la comunicación eficaz
5.2.1. El mensaje
5.2.2. El público objetivo
5.2.3. El Canal de comunicación
5.3.Publicidad
La estrategia publicitaria
Medios tradicionales
Medios below the line
Presupuesto y control
5.4. Promoción de ventas
Objetivos de la promoción de ventas
Herramientas de la promoción de ventas
Planificación
5.5. Relaciones Públicas
Función de las RRPP
Herramientas de las RRPP
