FORMATO Y AGENDA:

• Formato online, plataforma Zoom
• 3 y 4 de noviembre
• De 14:30 a 16:30 horas

DIRIGIDO A:

• Empresarios individuales, gerentes y directores de negocio.
• Emprendedores del sector comercial minorista.
• Responsables de distintas áreas de negocio de las empresas del comercio minorista, especialmente de los departamentos de marketing y ventas, I+D+i, gestores de innovación en las empresas, responsables de ventas, comercialización, calidad, seguridad y atención al cliente.
• Gestores de zonas comerciales urbanas, mercados municipales y equipamientos comerciales.

CONTENIDO:

• La importancia de que todos funcionemos cómo un equipo, porque TODO y TODOS SOMOS COMERCIO. Necesidad de promover una MARCA conjunta para dinamizar el comercio de Segovia
• Cada CLIENTE ES ÚNICO. Trato personalizado con máxima excelencia. Se trabajará atención personalizada… el cliente como centro de la venta
• El PRODUCTO cómo locomotora. Ayudar a cada negocio a potenciar el producto para crear flujos de actividad.
• VENDEMOS con cara y nombre. Ventajas y desventajas del comercio de proximidad
• Pre-venta, venta y POST-VENTA. Técnicas para trabajar la pre-venta, durante la venta y la postventa para poder fidelizar a los clientes y así convertirlos en recomendadores.

PROFESORADO:

Domènec Biosca: Presidente de Educadores y Asesores Turísticos S.L. EDUCATUR. Autor de 33 libros y más de 2000 artículos publicados. Susana Martínez Lustres: Licenciada en Ciencias de la Educación por la Universidad de Santiago. Socia Directora de EDUCATUR Baleares

PLAZAS:

100 plazas disponibles: cada persona será apuntada por riguroso orden de inscripción según rellene el formulario.

PRECIO:

Gratuito